Marketing Analytics là gì?

Marketing Analytics (phân tích dữ liệu marketing): là việc tìm hiểu và nghiên cứu dữ liệu của các chiến dịch marketing để đánh giá tính hiệu quả và sự thành công của các hoạt động marketing. Khi phân tích các dữ liệu trong marketing, doanh nghiệp sẽ có thể nắm được thông tin chi tiết hơn về người tiêu dùng, tối ưu hóa các mục tiêu tiếp thị và nhận được lợi tức đầu tư tốt hơn.

Mục tiêu chính của Marketing Analytics

Mục tiêu chính của Marketing Analytics là chuyển đổi dữ liệu liên quan đến hoạt động tiếp thị thành thông tin có ý nghĩa để hỗ trợ quyết định chiến lược và tối ưu hóa chiến lược tiếp thị.

Vai trò của Marketing Analytics

• Đo lường Hiệu suất: Marketing Analytics giúp đo lường hiệu suất của các chiến lược tiếp thị và quảng cáo. Các chỉ số như tỷ lệ chuyển đổi, tỷ lệ mở email, và lượt tương tác trang web được theo dõi để đánh giá mức độ thành công của chiến lược.
• Tối ưu hóa Chiến lược Tiếp thị: Dữ liệu thu thập từ Marketing Analytics hỗ trợ quyết định chiến lược tiếp thị. Nó giúp doanh nghiệp hiểu rõ hơn về hiệu quả của từng chiến dịch và kênh tiếp thị, từ đó tối ưu hóa chiến lược để đạt được kết quả tốt nhất.
• Dự đoán Xu hướng Tiêu dùng: Giúp dự đoán xu hướng tiêu dùng thông qua việc phân tích dữ liệu. Việc này cho phép doanh nghiệp dự đoán sự thay đổi trong nhu cầu và mong muốn của khách hàng để có thể điều chỉnh chiến lược tiếp thị của mình.
• Chăm sóc Khách hàng Cá nhân hóa: Dữ liệu khách hàng được tích hợp từ Marketing Analytics giúp tạo ra trải nghiệm cá nhân hóa. Doanh nghiệp có thể tùy chỉnh thông điệp tiếp thị và cung cấp ưu đãi dựa trên lịch sử mua sắm và hành vi trực tuyến của từng khách hàng.
• Quyết định chiến lược Quảng cáo: Hỗ trợ trong việc đánh giá hiệu suất của chiến lược quảng cáo trực tuyến và ngoại tuyến. Nó giúp định rõ chi phí quảng cáo và giá trị thu hồi để doanh nghiệp có thể quyết định liệu nên duy trì, điều chỉnh hoặc dừng chiến lược quảng cáo cụ thể.
• Đàm phán với Đối tác Tiếp thị: Cung cấp thông tin quan trọng cho các cuộc đàm phán với đối tác tiếp thị. Các dữ liệu về hiệu suất giúp doanh nghiệp đưa ra quyết định thông minh khi lựa chọn đối tác và đặt mức độ đầu tư phù hợp.
• Phân tích Đối thủ và Thị trường: Marketing Analytics không chỉ đánh giá hoạt động của chính doanh nghiệp mà còn giúp phân tích chiến lược của đối thủ và hiểu rõ thị trường. Điều này giúp doanh nghiệp cạnh tranh một cách hiệu quả hơn.
• Tạo Chiến lược Tiếp thị Dựa trên Dữ liệu: Dữ liệu từ Marketing Analytics là nguồn thông tin quý báu để xây dựng chiến lược tiếp thị chi tiết, tùy chỉnh và dựa trên dữ liệu thực tế.

Cách để phân tích marketing hiệu quả

Phân tích đối thủ cạnh tranh trực tiếp

Xây dựng nên cơ sở cho doanh nghiệp nhận xét, đánh giá vị trí của mình đồng thời đúc kết được những kinh nghiệm hữu ích từ đối thủ.

Phân tích nhiều công cụ Marketing

Bằng cách tận dụng và phân tích nhiều công cụ Marketing các doanh nghiệp sẽ dễ dàng tận dụng mọi dữ liệu thông tin khách hàng Google Analytics, Ahrefs, Facebook Ads, Power BI, Tableau

Theo dõi kế hoạch marketing trong dài hạn

Theo dõi kế hoạch marketing dài hạn giúp doanh nghiệp theo sát được những mục tiêu đã được họ đề ra trong kế hoạch ban đầu. Điều này giúp kết quả đảm bảo được trả về một cách thuận lợi và tốt nhất. Bên cạnh đó còn giúp họ cân đối tài chính tránh vượt quá ngân sách của doanh nghiệp.

Marketing Analytics (phân tích dữ liệu marketing) là cả một quá trình. Việc sử dụng Marketing Analytics sẽ giúp doanh nghiệp nắm được thông tin chi tiết hơn về người tiêu dùng, tối ưu chi phí, đem lại doanh thu bền vững và vượt qua đối thủ cạnh tranh. Cho nên phân tích dữ liệu marketing cần được doanh nghiệp chú trọng và đầu tư. Bằng cách thực hiện các bước phân tích này, bạn có thể không chỉ đánh giá hiệu quả của chiến lược tiếp thị mà còn điều chỉnh và phát triển nó để đạt được kết quả tốt nhất trong thời gian tới.