1️⃣ 🤖 Chatbot Tư Vấn & Hỗ Trợ Nội Bộ

• HR Assistant: tra cứu chính sách, nghỉ phép, quy trình

• IT Assistant: hướng dẫn cài đặt, xử lý sự cố phổ biến

• Pháp chế/Compliance bot: trả lời các câu hỏi quy định nội bộ
  👉 Giảm tải cho phòng ban support, nhân viên tự tra cứu nhanh như Google nội bộ.

2️⃣ 📝 Tự Động Hóa Soạn Thảo & Tổng Hợp Văn Bản

• Soạn email, báo cáo, hợp đồng nháp

• Tóm tắt biên bản họp, tài liệu dài thành bullet dễ hiểu

• Viết lại nội dung theo format chuẩn công ty
  👉 Tiết kiệm hàng chục giờ/tháng cho nhân viên văn phòng.

3️⃣ 📊 Phân Tích Báo Cáo & Dashboard AI

• Hỏi dashboard bằng ngôn ngữ tự nhiên (NLQ) → Power BI/Tableau

• Tự động tạo báo cáo định kỳ (doanh số, tồn kho, KPI)

• Phát hiện bất thường & gửi cảnh báo sớm (anomaly detection)
  👉 Ban lãnh đạo ra quyết định nhanh hơn, không cần “gọi data team mỗi lần”.

4️⃣ 💬 Tổng Hợp & Trả Lời Feedback Khách Hàng

• Tự động đọc review từ Google, Facebook, App… → phân loại sentiment

• Gợi ý phản hồi phù hợp theo tone thương hiệu

• Phân nhóm khách hàng theo phản hồi để ưu tiên xử lý
  👉 Hỗ trợ chăm sóc khách hàng ở quy mô lớn mà không tăng nhân sự.

5️⃣ 🧠 Tự Động Hóa Quy Trình Bán Hàng & Marketing

• AI viết caption, email, quảng cáo, landing page đa biến thể

• Tự động cá nhân hoá nội dung theo phân khúc khách hàng

• Gợi ý chiến dịch dựa trên dữ liệu hành vi thực tế
  👉 Marketing “1 người = 10 người”, ra chiến dịch nhanh hơn 3–5 lần.

6️⃣ 📚 Tra Cứu Tri Thức & SOP Nội Bộ (RAG)

• Hệ thống AI đọc tài liệu nội bộ (SOP, hướng dẫn, chính sách…)

• Trả lời chính xác có dẫn nguồn (retrieval-augmented generation)

• Phân quyền theo phòng ban (HR, tài chính, vận hành…)
  👉 “Google nội bộ” cho doanh nghiệp, giảm sai sót khi làm việc.

7️⃣ 🧾 Tự Động Hóa Kiểm Tra, Soát Lỗi & Tuân Thủ

• AI kiểm tra hợp đồng, báo giá theo checklist

• Đối chiếu dữ liệu kế toán, đối soát giao dịch

• Gắn cảnh báo khi phát hiện điểm bất thường
  👉 Tăng độ chính xác & giảm lỗi con người trong quy trình tài chính – pháp lý.

8️⃣ 🧠📅 AI Hỗ Trợ Quyết Định Quản Trị

• Gợi ý kế hoạch nhân sự, tồn kho, marketing dựa trên dữ liệu lịch sử

• Phân tích kịch bản “what-if” cho các chiến lược kinh doanh

• Đưa insight từ nhiều nguồn dữ liệu (ERP, CRM, social media…)
  👉 CEO/Manager có trợ lý dữ liệu real-time bên cạnh 🧠✨

9️⃣ 🧍‍♂️🧍‍♀️ AI Trợ Lý Cá Nhân Cho Nhân Viên

• Tích hợp vào Notion, Slack, Gmail, Google Sheet

• Giúp nhân viên quản lý công việc, lên lịch, tìm tài liệu, viết mail

• Gợi ý học tập nội bộ & training theo vai trò
  👉 Mỗi nhân viên có một “cộng sự AI” tăng năng suất làm việc hàng ngày.

🔟 🧠⚙️ Tự Động Hóa Xử Lý Tài Liệu (OCR + NLP)

• Quét & trích xuất dữ liệu từ hoá đơn, hợp đồng, biểu mẫu

• Gắn pipeline kiểm tra logic & nhập dữ liệu vào hệ thống

• Kết hợp RAG để đối chiếu với chính sách / quy định
  👉 Xử lý hàng ngàn tài liệu/ngày mà không cần tăng nhân lực nhập liệu.

🌟 Bonus: Kết Hợp Các Use Case → Hệ Thống AI Tổng Thể 🧠🏗️

Doanh nghiệp thành công không triển khai 1–2 use case rời rạc, mà:

• Xây LLM Application Stack chuẩn

• Kết nối RAG + Agent + Orchestrator + Data

• Dùng chung nền tảng AI nội bộ cho tất cả phòng ban

👉 Khi đó, AI trở thành một năng lực cốt lõi, không còn là “dự án thử nghiệm” nữa 🚀

💡 Insight Tổng Kết

“Triển khai AI không cần bắt đầu từ thứ to tát — chỉ cần chọn đúng use case, làm thật tốt, rồi mở rộng dần.” 🧭

• ✅ Bắt đầu từ use case có ROI rõ ràng (chatbot, báo cáo, marketing)

• 🧠 Ưu tiên những gì giúp giảm tải nhân sự & tăng tốc quy trình

• 📈 Xây nền tảng chuẩn → mở rộng dễ dàng theo thời gian

👉 Doanh nghiệp nào triển khai sớm = chiếm lợi thế cực lớn trong thị trường Việt Nam 2025 🇻🇳⚡

📞 Hotline: 0352.433.233
🌐 mcivietnam.com
📺 youtube.com/@HocVienMCI
👥 facebook.com/groups/dataaivn