Vì Sao Cần Kỹ Năng Này?

✅ Tăng khả năng tác động: insight được áp dụng, không bị “bỏ xó”
✅ Giúp team nhận thêm nguồn lực: bạn chứng minh được ROI
✅ Xây uy tín: sếp tin tưởng bạn như cố vấn chiến lược
✅ Tạo cơ hội thăng tiến: DA có khả năng ảnh hưởng quyết định thường lên Senior nhanh hơn

4 Nguyên Tắc Thuyết Phục Dựa Trên Dữ Liệu

Nguyên Tắc 1 – Kết Luận Trước, Số Sau

• Bắt đầu bằng thông điệp chính: “Doanh thu Q3 giảm do churn miền Bắc.”
• Sau đó mới show biểu đồ, table minh chứng

Nguyên Tắc 2 – Kể Câu Chuyện Với Business Context

• Đưa số liệu gắn với bối cảnh: mùa vụ, chiến dịch, đối thủ
• Giúp stakeholder thấy “tại sao số này quan trọng với họ”

Nguyên Tắc 3 – Đưa Lựa Chọn, Không Chỉ Insight

• Đề xuất 2–3 phương án hành động kèm impact dự kiến
• Ví dụ:

Option 1: tăng ngân sách giữ chân khách 20% → doanh thu Q4 +8%
Option 2: tối ưu quy trình giao hàng → giảm churn 5%

Nguyên Tắc 4 – Dùng Ngôn Ngữ Stakeholder Hiểu

• CEO: nói về tăng trưởng & lợi nhuận
• Marketing: nói về ROI & hiệu quả campaign
• Finance: nói về cost saving & margin

Kỹ Thuật Đàm Phán Với Dữ Liệu

• Framing: đưa insight theo cách có lợi cho đề xuất
• Anchoring: đặt mốc so sánh (ví dụ: “churn bình quân ngành chỉ 5%, công ty mình đang 8%”)
• Win-Win: cho thấy đề xuất của bạn giúp đạt mục tiêu chung của công ty

Case Study – Khi Data Analyst Thuyết Phục Thành Công

Một DA nhận thấy tỷ lệ hoàn đơn cao gây mất 3 tỷ doanh thu.

• Họ tạo slide: “Hoàn đơn cao = mất 3 tỷ doanh thu Q3”
• Đưa 2 phương án: cải thiện quy trình đóng gói hoặc tăng QC tại kho
• Ban lãnh đạo chọn phương án QC → Q4 giảm hoàn đơn 25%, doanh thu tăng 5%

Sai Lầm Khi Cố Thuyết Phục

⚠ Quá nhiều số → stakeholder rối, không thấy insight
⚠ Không có phương án hành động → sếp không biết làm gì tiếp theo
⚠ Trình bày quá technical → mất kiên nhẫn người nghe

✅ Giải pháp: tóm gọn insight, đưa option cụ thể, luôn gắn với mục tiêu business.

Checklist “Insight Thành Quyết Định”

• Viết tiêu đề slide như 1 câu kết luận
• Đưa 2–3 phương án hành động kèm impact
• Nói ngôn ngữ phù hợp audience
• Chuẩn bị dữ liệu backup để trả lời phản biện
• Chốt meeting bằng CTA: ai làm gì, deadline khi nào

📞 Hotline: 0352.433.233
📧 Email: cskh@mcivietnam.com